El fraccionamiento Los Encinos registra interrupciones en el suministro de agua potable derivado de una falla técnica en un componente interno del pozo que abastece a la zona. La empresa Inteligencia en Servicios Integrales de Agua (ISIA), responsable de la operación hidráulica en el sector, confirmó que las labores de reparación se mantienen activas tras detectar el daño en la infraestructura.
De acuerdo con los reportes técnicos, el desabasto se originó por una avería mecánica que requiere una intervención especializada. Debido a la complejidad de la profundidad y los mecanismos del pozo, los trabajos de diagnóstico y sustitución de piezas se han extendido, lo que ha impedido el restablecimiento inmediato del flujo a través de la red convencional.
Ante la contingencia, la administración del servicio implementó un esquema de distribución alterno para mitigar el impacto en las actividades diarias de las familias residentes. Desde el pasado 6 de abril, se habilitó el despliegue de camiones cisterna (pipas) para llevar el líquido a los domicilios afectados.
Como parte de la estrategia de atención, se han entregado 100 tambos para facilitar el almacenamiento en las viviendas que carecen de infraestructura de reserva suficiente. Estas acciones se realizan en coordinación con la Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro, con el objetivo de garantizar que el suministro emergente cumpla con los estándares básicos de utilidad pública mientras concluye la obra civil en el pozo.
Este incidente ocurre en un contexto donde el crecimiento habitacional en la zona metropolitana de Querétaro ha incrementado la demanda sobre los sistemas de extracción. En años recientes, la entidad ha reforzado la supervisión de los pozos concesionados para asegurar que cumplan con la normativa vigente y los permisos federales, buscando evitar que fallas técnicas prolongadas afecten la dinámica social de los fraccionamientos.
La situación en Los Encinos pone de relieve la importancia del mantenimiento preventivo en sistemas de bombeo profundo, un reto constante para las operadoras privadas y los organismos públicos en el estado debido a las características del suelo y la profundidad de los mantos acuíferos.
La empresa operadora instó a los usuarios a seguir una serie de medidas durante el periodo que dure la reparación:
- Optimizar el consumo doméstico, priorizando necesidades básicas de higiene y alimentación.
- Aprovechar los periodos de tandeo o llegada de pipas para el llenado de depósitos.
- Verificar que las válvulas internas de los domicilios se encuentren en buen estado para evitar fugas una vez que se restablezca la presión en la red.
Finalmente, se reiteró que los trabajos continuarán de manera ininterrumpida hasta que el componente afectado sea sustituido y las pruebas de bombeo confirmen la estabilidad del sistema. Se solicita a la ciudadanía informarse exclusivamente a través de los canales institucionales para conocer los horarios actualizados de las rutas de las pipas.
