Por: Andrea Peña
Con más de 200 atenciones se llevó a cabo el Martes Ciudadano en el Fraccionamiento Haciendas de San Juan, dónde las peticiones más solicitadas fueron el acercamiento con el presidente municipal, Roberto Cabrera Valencia, con la Secretaría de Seguridad Pública Municipal y con la Junta de Agua Potable y Alcantarillado Municipal (JAPAM).
En punto de las 7:30 de la mañana comenzó el área de Atención Ciudadana con la entrega de las fichas, siendo la coordinadora de dicha área, Martha Romero Chávez, quién informó que no solo de Haciendas de San Juan acudieron al “Martes Ciudadano”, también de Fundadores, Loma Alta, Xhosdá y Banthí.
“Las áreas visitadas más recurrentes son seguridad, JAPAM y la mayoría de la gente quiere hablar con el presidente, (…) Lo que hacemos en disuadir si vienen a alguna otra área, los canalizamos directamente, pero si quieren hablar con el presidente municipal adelante nosotros lo permitimos”, indicó.
Debido a la alta demanda que ha tenido el Martes Ciudadano de ser cada 15 días lo implementarán ahora cada ocho días, con el objetivo de escuchar directamente las peticiones de la ciudadanía sobre todo de las zonas más alejadas del Centro Cívico, que es donde se centralizan todas las dependencias municipales.
“El presidente está muy interesado en que salgamos a las colonias, comunidades, barrios durante las jornadas a atender a la gente, se empezó cada 15 días, ahora va a ser cada semana”, confirmó.
Martha Romero Chávez compartió que se les da un seguimiento a cada una de las peticiones de los ciudadanos, a través de una plataforma donde les llegan todos los folios a cada área, como primer filtro es darle solución en el momento pero si no se puede se comunican con el ciudadano y se le da seguimiento, de igual forma específico que también son muy honestos con el ciudadano, si por algo su petición no puede ser atendida.
“Las áreas de atención inmediata son JAPAM, seguridad pública y hasta el mismo presidente en el momento les resuelve su petición, por ejemplo algún apoyo económico que vienen a solicitarle”, concluyó.
