Bitácora 644.-
Gobiernos y Empresas que Generan Confianza Ganarán en la era post covid.
Las empresas, los gobiernos, los lugares turísticos que generen confianza, serán los ganadores en la era Post-COVID, afirma José Ángel Yanes Shaw, Director de International Dynamic Advisor, empresa internacional especializada en consultoría, auditoría y formación.
En la conferencia “La confianza como valor fundamental en la reactivación Post COVID”, que ofreció a los afiliados de la Canacintra Querétaro; José Ángel Yanes detalla el contexto Post-COVID, los cambios en esta era, los cambios aún por verse y cuáles serán las organizaciones ganadoras.
La empresa Intedya, que tiene presencia directa en 16 países de tres continentes, con capacidad de servicio en cualquier país de la Unión Europea, América y África, considera en el contexto Post COVID, la necesidad de bases sólidas como la seguridad, incluyendo los protocolos sanitarios, calidad y cumplimiento normativo; la capacidad organizacional; la formación adecuada y apropiada y el uso de herramientas tecnológicas; la apertura y transparencia para facilitar toma de decisiones, datos y métricas (KPI) y facultar al personal (evitar el micromanagement); y fundamentalmente demostrar y practicar la confianza.
Ante socios de la Cámara Nacional de la Industria de la Transformación en la entidad; explicó que en relación con los cambios en la Era Post-COVID, han registrado los cambios drásticos en los hábitos de los consumidores; el uso masivo y extendido de aplicaciones para compra y entrega de bienes de consumo; se estima que en 6 meses se dio un salto que normalmente tardaría de 5 a 10 años en uso de aplicaciones; el teletrabajo (o al menos esquemas flexibles e híbridos); una mayor conciencia sobre protocolos sanitarios (deben ser visibles para generar confianza); y la sensibilidad sobre temas de salud crónica.
