El Secretario de Gestión Ciudadana en el Municipio de Querétaro, Héctor de la Peña Juárez, informó que el número de atención ciudadana 070 ya está conectado con la línea COVID 19 de Gobierno del Estado, por lo que aquellas personas que requieran orientación sólo deben marcar 070, seguido de asterisco (*) para ser atendidos por especialistas en el tema.
“Ya estamos enlazados directamente con el conmutador de gobierno del estado, entonces cualquier petición que nosotros recibimos sobre el tema del COVID ya directamente se va al conmutador donde están los especialistas de gobierno del estado”, expresó.
De la Peña Juárez indicó que de enero a marzo se registraron 55 mil llamadas al 070 y que desde el inicio de la contingencia, el 50 por ciento de los llamados están relacionados al tema de Covid 19, por lo que se tomó la decisión de trabajar en conjunto con la autoridad estatal y a través del conmutador del 070 se escucha el siguiente mensaje:
“Gracias por llamar al 070 del municipio de Querétaro, para información línea COVID marque asterisco, para otros servicios marque uno, para conocer su saldo del impuesto predial marque 2 y para ser atendido por un agente marque 0. Le recordamos que nuestro horario es de lunes a sábado de 7 a 21 horas y domingos de 8 a 14 horas, para información de línea COVID marque asterisco”, señala la grabación del 070.
El 070, dijo Héctor de la Peña, sigue trabajando de manera normal recibiendo solicitudes para servicios como: recolección de tiliches, podas, cambio de luminarias, inspecciones de obras, quejas por recolección de basura, solicitud de riego con pipa, desmalezado, reportes de animales muertos y bacheo, entre otros.
